LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই

7m77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন অ্যাক্টিভিটি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলস্বচ্ছ ডেটা নীতিব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অধিকার
7m77 আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় খোলা। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিয়ে পরিচালনা করি এবং সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমাধান দিতে পারি। প্রতিটি যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড এবং আপনার পরিচয় সুরক্ষিত থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বাটন ক্লিক করে সরাসরি গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার ডেটা অনুরোধ তাত্ক্ষণিকভাবে পরীক্ষা করি এবং কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখাতে পারি। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট ডেটা অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ দিই। সব ইমেইল কমিউনিকেশন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র গোপনীয়তা টিম পড়তে পারে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেজে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং কোন ডেটা শেয়ার হচ্ছে তা নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি পেমেন্ট হিস্ট্রি, লগইন লগ এবং ডিভাইস তালিকা সরাসরি দেখতে পারবেন এবং যেকোনো এন্ট্রি মুছে ফেলার অপশন পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্য পদ্ধতি

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের মূল অংশ। আমরা প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত অডিট প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কখনো...

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং তা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুরোধ বা নিরাপত্তা পরীক্ষার...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসর...

ডেটা ধারণ নিয়ম

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে...

স্বচ্ছ ডেটা প্রতিবেদন

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি। আমরা একটি পঠনযোগ্য...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয় এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাত্ক্ষণিকভাবে ঠিক করা হয়।...

অন্যান্য গোপনীয়তা পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে এই নীতি সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদা নথি নয় বরং নিরাপত্তা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সমন্বিত একটি কাঠামোর অংশ। এই তুলনা আপনাকে দেখায় কোন পৃষ্ঠা কোন ডেটা বিষয় কভার করে...

নিরাপত্তা পৃষ্ঠা
লগইন সুরক্ষা, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার পদ্ধতি কভার করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কী ডেটা সংরক্ষিত হয়, আর নিরাপত্তা পৃষ্ঠা দেখায় সেগুলো কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা জানায় পেমেন্ট ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কোন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।
অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, ব্যবহারের নিয়ম এবং সাসপেনশন পলিসি কভার করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ফোকাস করে কোন ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন এবং সেগুলো কীভাবে পরিচালিত হয়।
কুকি নীতি
ব্রাউজার কুকি, সেশন ট্র্যাকিং এবং অপ্ট-আউট অপশন বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা একটি ওভারভিউ দেয় আর কুকি পৃষ্ঠা প্রযুক্তিগত বিবরণ দেয়।
ডেটা অধিকার পৃষ্ঠা
আপনার তথ্য দেখা, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অধিকার এবং প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা এই অধিকারগুলোর উল্লেখ করে আর ডেটা অধিকার পৃষ্ঠা ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেয়।
যোগাযোগ পছন্দ
ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন সেটিংস পরিচালনা করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা জানায় কোন যোগাযোগ ডেটা সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে ব্যবহার হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
গেম স্টুডিও, পেমেন্ট প্রসেসর এবং সাপোর্ট টুলসের সাথে কোন ডেটা শেয়ার হয় তার সম্পূর্ণ তালিকা দেয়। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নীতি বর্ণনা করে আর তৃতীয় পক্ষ পৃষ্ঠা নির্দিষ্ট অংশীদার নাম দেয়।

অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ কোথায় পাবেন

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার সরঞ্জাম লুকিয়ে রাখা নেই বরং সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান। আমরা প্রতিটি সেটিং স্পষ্ট লেবেল এবং তাত্ক্ষণিক প্রয়োগের সাথে ডিজাইন করেছি যাতে...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট হোম স্ক্রিনের উপরে একটি 'ডেটা ও গোপনীয়তা' আইকন দেখতে পাবেন যা ক্লিক করলে সব সংরক্ষিত তথ্য এক জায়গায় দেখায়। এখানে আপনি পেমেন্ট হিস্ট্রি, লগইন লগ এবং প্রোফাইল ডেটা আলাদা ট্যাবে দেখতে পারবেন।

তথ্য ডাউনলোড বাটন

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে একটি 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন আছে যা ক্লিক করলে JSON ফরম্যাটে আপনার সমস্ত তথ্য পাঠাবে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে। সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে ফাইল পৌঁছায়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন

সেটিংস পেজের নিচে 'অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলুন' লিঙ্ক পাবেন যেখানে দুটি নিশ্চিতকরণ ধাপের পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায়। লেনদেন ইতিহাস আইনি কারণে ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনার নাম সরিয়ে দেওয়া হয়।

লগইন অ্যাক্টিভিটি ভিউ

নিরাপত্তা ট্যাবে আপনার শেষ ২০টি লগইন দেখতে পাবেন তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন সহ। কোনো অচেনা এন্ট্রি দেখলে এক ক্লিকে সেই সেশন বন্ধ করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের প্রম্পট পাবেন।

যোগাযোগ সেটিংস প্যানেল

প্রোফাইল পেজে ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য আলাদা টগল সুইচ আছে। আপনি বেছে নিতে পারবেন কোন ধরনের বার্তা পেতে চান এবং কোনটা বন্ধ রাখতে চান, পরিবর্তন তাত্ক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয়।

পেমেন্ট রেকর্ড ফিল্টার

ট্রানজ্যাকশন পেজে তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং পরিমাণ অনুযায়ী ফিল্টার করার অপশন আছে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আলাদাভাবে দেখতে পারবেন এবং যেকোনো এন্ট্রির PDF রসিদ ডাউনলোড করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং তারিখ সংরক্ষণ করি যা অ্যাকাউন্ট হিস্টরি দেখানোর জন্য প্রয়োজন। আপনার bKash পিন, Nagad পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট লগইন তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না কারণ পেমেন্ট সরাসরি তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে সম্পন্ন হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। গেম স্টুডিও শুধুমাত্র আপনার গেম সেশন আইডি পায় ব্যালেন্স আপডেট করার জন্য, কোনো নাম বা যোগাযোগ তথ্য নয়। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' সেকশনে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা ১৫ মিনিটের মধ্যে একটি JSON ফাইল পাঠাই যেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন রেকর্ড, লগইন হিস্টরি এবং গেম অ্যাক্টিভিটি থাকবে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে কিন্তু সব পরিচয় তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ৯০ দিন পরে কোনো ডেটা অবশিষ্ট থাকে না।

হ্যাঁ, নিরাপত্তা ট্যাবে শেষ ২০টি লগইন দেখতে পাবেন ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার, আইপি লোকেশন এবং সময় সহ। কোনো অচেনা এন্ট্রি দেখলে এক ক্লিকে সেই সেশন বন্ধ করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি যাতে লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন সঠিকভাবে কাজ করে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য তাত্ক্ষণিকভাবে এবং লেনদেন লগ ৯০ দিনের মধ্যে মুছে যায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলতে পারেন কোন নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে চান যেমন পুরনো পেমেন্ট মেথড, লগইন এন্ট্রি বা প্রোফাইল বিবরণ। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে সেই ডেটা মুছে দিই এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।